Obchodní podmínky

Právní dokumenty

Platné od 1. 6. 2026 · Háčkuji · www.hackuji.cz

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky (dále jen „OP“) upravují vzájemná práva a povinnosti mezi provozovatelem e-shopu Háčkuji a kupujícím při nákupu zboží prostřednictvím webu www.hackuji.cz.

Odesláním objednávky kupující potvrzuje, že se s těmito OP seznámil a souhlasí s nimi.

2. Objednávka a uzavření smlouvy

Kupující objednává zboží prostřednictvím objednávkového formuláře na webu. Odeslaná objednávka je návrhem na uzavření kupní smlouvy. Smlouva je uzavřena okamžikem, kdy prodávající odešle kupujícímu potvrzení objednávky e-mailem na adresu uvedenou v objednávce.

Prodávající si vyhrazuje právo odmítnout objednávku, pokud zboží není skladem nebo pokud kupující dluží platbu z předchozí objednávky. V takovém případě kupujícího neprodleně informuje.

3. Ceny a platba

Všechny ceny jsou uvedeny v českých korunách (Kč) včetně veškerých daní. Prodávající není plátcem DPH. Ceny nezahrnují náklady na dopravu, které jsou uvedeny v objednávce.

Způsoby platby

• Online platba kartou (platební brána)
• Bankovním převodem na základě zálohové faktury
• Dobírka (platba při převzetí zásilky)

Při platbě převodem je zboží expedováno po připsání platby na účet prodávajícího, nejpozději do 3 pracovních dnů.

4. Dodání zboží

Zboží je obvykle expedováno do 3–5 pracovních dnů od potvrzení objednávky (resp. připsání platby). U zboží vyráběného na objednávku nebo momentálně nedostupného je dodací lhůta uvedena v popisu produktu nebo vás prodávající informuje e-mailem.

Způsoby doručení

• Česká pošta
• Zásilkovna (výdejní místa a adresní doručení)
• PPL

Náklady na dopravu jsou zobrazeny v košíku před odesláním objednávky. Přeprava je momentálně možná pouze na území České republiky.

Nebezpečí škody na zboží přechází na kupujícího okamžikem jeho převzetí od dopravce.

5. Odstoupení od smlouvy (vrácení zboží)

Kupující — spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu do 14 dní od převzetí zboží dle § 1829 občanského zákoníku.

Pro odstoupení nás kontaktujte e-mailem na info@hackuji.cz. Zboží zašlete zpět na adresu Nezdova 179/5, Praha – Dubeč, 107 00 nejpozději do 14 dní od odeslání odstoupení. Náklady na zpáteční zásilku hradí kupující.

Peníze vrátíme stejným způsobem, jakým jsme je přijali, a to do 14 dní od obdržení vráceného zboží. Zboží musí být nepoužité, nepoškozené a v původním obalu.

6. Reklamace (odpovědnost za vady)

Prodávající odpovídá za vady zboží dle platných právních předpisů. Záruční doba na zboží je 24 měsíců od převzetí. Práva z vadného plnění se řídí § 2161 a násl. občanského zákoníku.

Reklamaci uplatněte e-mailem na info@hackuji.cz s popisem závady a fotografií. Reklamaci vyřídíme do 30 dnů od jejího uplatnění.

Reklamace se nevztahuje na vady způsobené nesprávným používáním, mechanickým poškozením nebo přirozeným opotřebením.

7. Péče o zboží

Ručně háčkované košíky jsou vyrobeny z přírodních nebo syntetických materiálů. Konkrétní pokyny k péči jsou přiloženy ke každé objednávce nebo uvedeny v popisu produktu.

8. Mimosoudní řešení sporů

V případě sporu má kupující – spotřebitel právo obrátit se na Českou obchodní inspekci (ČOI) prostřednictvím platformy na adrese adr.coi.cz nebo na platformu pro online řešení sporů EU: ec.europa.eu/consumers/odr.

9. Závěrečná ustanovení

Tyto OP se řídí právním řádem České republiky. Prodávající si vyhrazuje právo OP měnit; nová verze je účinná dnem zveřejnění na webu. Objednávky podané před změnou se řídí verzí platnou ke dni objednávky.